Protección de Datos Personales

Responsable del Tratamiento de Datos

Heath-juniper es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web y en el curso de nuestra actividad comercial.

Datos de contacto:
Heath-juniper
Avenida Errázuriz 847, Valparaíso, Chile
[email protected]

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente a través de formularios de contacto o reserva
• Ejecución de contrato: Para procesar y gestionar las reservas de expediciones que solicitas
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables en Chile

Categorías de Datos que Procesamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos
• Datos de contacto: Correo electrónico
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de servicios: Información sobre expediciones de tu interés, preferencias, consultas realizadas

No recopilamos datos sensibles como información médica, orientación sexual, religión o afiliación política sin tu consentimiento explícito y necesidad específica.

Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, análisis web)
• Colaboradores directos involucrados en la organización de las expediciones
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en Chile. En caso de que sea necesario transferir datos fuera de Chile, aseguraremos que existan garantías adecuadas de protección conforme a la legislación aplicable.

Período de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados:

• Datos de consultas: 2 años desde el último contacto
• Datos de clientes: 5 años desde la última transacción, o según lo requiera la legislación fiscal y comercial
• Datos de navegación (cookies): Según lo especificado en nuestra Política de Cookies

Una vez transcurridos estos períodos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos procesando tus datos y acceder a ellos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento en determinadas situaciones
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [email protected] indicando:

• Tu nombre completo
• El derecho que deseas ejercer
• Una descripción clara de tu solicitud
• Una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida accidental
• Destrucción o alteración
• Divulgación no autorizada

Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, auditorías de seguridad y capacitación del personal.

Derecho a Presentar Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Chile.

Actualizaciones

Esta información sobre protección de datos puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarla regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.